Les bases
Comment accéder à PLM Vision ?
Vous pouvez retrouver le lien d'accès vers l'outil sur la page d'accueil de ce même site : "accès rapide > Accéder à PLM Vision" ou bien via ce lien.
Pensez également à enregistrer le lien dans votre barre de favoris sur votre ordinateur pour l'avoir à porté de main.
Quels sont les prérequis technique pour utiliser l'outil ?
Tout d'abord, nous vous recommandons de lire chaque support de formation, que vous retrouverez sur la page formation de ce site, et naviguer sur l'outil afin de vous y familiariser. Egalement, n'hésitez pas à faire les quizz et QCM en fin de support de formation pour vérifier vos connaissances. Par la suite, si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez consulter la page FAQ pour voir si votre question a sa réponse, dans le cas contraire, vous pouvez poser votre question via ce formulaire ou bien réserver un créneau d'accompagnement au support (ici).
Comment signaler un problème technique ou une erreur dans l'outil
Vous pouvez envoyer un mail au support à l'adresse suivante : support_plm_vision@carrefour.com
Qui dois-je contacter en cas de difficultés liées avec l'outil ?
Si vous rencontrez une difficulté, vous pouvez directement contacter le support en envoyant un mail à support_plm_vision@carrefour.com.
Egalement, vous pouvez regarder sur la page FAQ si votre question a été traité ou bien vous pouvez aussi utiliser le formulaire (ici) pour poser votre question.
Enfin, si c'est une difficulté liée à l'utilisation de l'outil, vous pouvez réserver un créneau d'accompagnement au support en cliquant ici.
Qui a accès aux informations que je mets dans l'outil ?
Uniquement les acheteurs avec qui vous êtes en contact ainsi que leurs managers et directeurs respectifs.
L'utilisation de PLM Vision va-t-elle me faire gagner du temps ?
La bonne utilisation de ce nouvel outil vous permettra de gagner du temps, car toutes les actions seront centralisées en un seul endroit, réduisant ainsi les allers-retours vers d'autres plateformes.